Пассажиры поезда Мангистау-Актобе заявили, что им продали билеты на вагон №18, которого по прибытии на перрон они не обнаружили, передает City04.kz со ссылкой на региональное издание "Лада".
В АО "Пассажирские перевозки" прокомментировали сложившуюся ситуацию с недостающим вагоном.
- То, что произошло сегодня утром, выходит за рамки любого понимания. Мы прибыли на станцию, уже стоял наш поезд 309 сообщением Мангистау-Актобе. Но самое интересное началось потом, когда мы обнаружили, что нашего вагона №18 не оказалось на месте. Работники вокзала сказали, что не знают, как так получилось, что нам продали билеты на несуществующий вагон, - жалуются пассажиры.
Представитель АО "Пассажирские перевозки" Диас Ахметшарип принес официальные извинения пассажирам поезда 309 сообщением Мангистау-Актобе, а также отметил, что поезд без опозданий и задержек отправился в путь.
- При подаче состава сотрудниками грузовых перевозок не был прицеплен 18 вагон. Почему и с чем это связано, мы будем разбираться. Для нас самое главное, что конфликт был исчерпан на месте и пассажиры все же сели в вагон. Дополнительный вагон был прицеплен. Поезд без опоздания отправился в путь. Мы приносим свои извинения за предоставленный дискомфорт пассажирам, - сказал" Диас Ахметшарип.