Единый телефон доверия по вопросам семьи, женщин и защиты прав детей появился в Казахстане

С 16 октября казахстанцы, ставшие жертвами бытового насилия и буллинга, могут круглосуточно обращаться в единый государственный контакт-центр "111 – AMANAT", сообщает пресс-служба премьер-министра. Звонок будет бесплатным для городских номеров и сотовых операторов связи. Необходимая помощь гражданам будет предоставляться также через текстовые диалоги, сообщает Sputnik.

Как отметила на совещании по проблемам бытового насилия и буллинга среди детей и подростков заместитель премьера Тамара Дуйсенова, на контакт-центр возложена большая ответственность.

"Указанные меры позволят создать безопасные условия для граждан, особенно женщин и детей. Контакт-центр станет эффективным инструментом своевременной помощи от государства, а также послужит источником данных для мониторинга наиболее острых проблем в разрезе регионов", — сказала Тамара Дуйсенова.

Для оказания помощи привлечены квалифицированные психологи и юристы. По каждому случаю операторы будут оказывать комплексную помощь с индивидуальным подходом, руководствуясь принципом "здесь и сейчас". Предусмотрено и одновременное подключение всех необходимых государственных органов и служб с обязательной обратной связью.

Единый телефон доверия вносится в перечень государственных экстренных служб наравне с номерами: 101, 102, 103 и так далее.